Huisregels
Om de werking zo vlot mogelijk te laten verlopen, vragen we u om een aantal regels te respecteren:
- Ons onthaal is op maandag en woensdag open van 13u00 tot 19u00, op dinsdag van 08u00 tot 13u00 en op vrijdag van 08u00 tot 19u00, donderdag zijn we gesloten.
- Na 19u krijgt u de dokter van wacht aan de lijn enkel voor dringende gevallen
- In het weekend kan u terecht bij de wachtpost
- Voor een afspraak op dezelfde dag nog...neemt u best contact op tussen 08u00 en 10u00 's ochtends.
- Komt u met meerdere personen op consultatie... vermeld duidelijk dat de afspraak voor meerdere personen is, enkel diegene voor wie een afspraak gemaakt is, zal nog door de dokter geholpen worden. Zo proberen we lange wachttijden te vermijden.
- Herhaalvoorschriften...vraagt u best tijdig aan. U kan de medicatie de dag nadien vanaf 16u met uw eID afhalen in de apotheek, het papieren voorschrift is niet langer nodig. Herhaalvoorschriften kunnen enkel telefonisch of aan de balie aangevraagd worden.
- Verwittig tijdig als de afspraak niet kan doorgaan... zo kunnen we iemand anders helpen.
- Kom op tijd... best een 5-tal minuten op voorhand en verwittig het onthaal zo snel mogelijk als dat niet lukt.
- Zeg steeds aan het onthaal dat u er bent... en ga niet onmiddellijk in de wachtzaal zitten.
- Wees geduldig en respectvol aan het onthaal. Indien het druk is, wacht uw beurt af, u wordt zo snel mogelijk geholpen. Onaangepast gedrag dulden wij niet.
- Indien u onvoldoende Nederlands kan... zorg dan voor een (volwassen) tolk.
- Wij komen bij u op huisbezoek... enkel indien u te ziek bent om het huis te verlaten. Contacteer ons hiervoor best tussen 08u00 en 10u00 's ochtends.
- Verpleegkundige zorgen en kinesitherapie... op voorschrift van de huisarts of specialist worden voorzien in het centrum. Enkel indien u de woonst niet kan verlaten, komen de hulpverleners aan huis.
- Elke verandering van uw gegevens... geeft u steeds door aan het onthaal.
- Elke adreswijziging MOET u onmiddellijk doorgeven... want indien u verhuist naar een adres buiten het inschrijvingsgebied kunnen we niet meer de goede zorgen verstrekken die wij nodig achten en moet u bij ons komen uitschrijven.
- Heeft u nog vragen... aarzel niet om ons te contacteren, wij zijn steeds bereid om u verder te helpen.